Pelayanan pelanggan
Faq Hubungi kami Konsultasi mengenai koordinasi interior
FURNI
Login / Registrasi AnggotaMebel / interior baru-baru ini terlihatMemesan sejarah
Sofa

Sofa

  • Semua Sofa
  • sofa tunggal
  • Sofa dua dudukan
  • Sofa tiga dudukan
  • Sofa sudut
  • Sofa Antik
  • Sofa luar ruang
Kursi

Kursi

  • Semua Kursi
  • Kursi makan
  • Kursi berlengan
  • kursi bar
  • Kursi pribadi
  • Kursi berlengan
  • Kursi antik
Bangku & Bench

Bangku & Bench

  • Semua Bangku & Bench
  • Bangku
  • ottoman
  • Bangku tinggi
  • Bench
  • Bangku luar ruang
Sebuah meja

Sebuah meja

  • Semua Sebuah meja
  • Meja makan
  • Meja kafe
  • Meja kopi
  • Tabel tengah
  • Meja samping
  • Meja konsol
  • Meja belajar
  • Meja luar
  • Meja antik
  • meja bundar
Penyimpanan

Penyimpanan

  • Semua Penyimpanan
  • lemari & lemari laci
  • Rak
  • Bufet
  • Rak buku
  • Rak pakaian
  • Furnitur penyimpanan
Pencahayaan / Pencahayaan

Pencahayaan / Pencahayaan

  • Semua Pencahayaan / Pencahayaan
  • Liontin cahaya
  • Lampu lantai / lampu berdiri
  • Lampu meja
  • Penerangan · Aksesoris Cahaya
  • Cahaya vintage
Aksesoris

Aksesoris

  • Semua Aksesoris
  • Pakaian dapur
  • cermin
  • Dekorasi
  • Vas bunga
  • Bantal
  • Perangkat makan
  • Stasioner
Wewangian

Wewangian

  • Semua Wewangian
  • Lilin
Free Word
Category
Color
Material

Color

Material

Category

+ Sofa
+ Kursi
+ Bangku & Bench
+ Sebuah meja
+ Penyimpanan
+ Pencahayaan / Pencahayaan
+ Aksesoris
+ Wewangian
  1. Home
  2. Faq

Faq

Pertanyaan yang Sering Diajukan
  • Informasi Kontak
  • Prosedur belanja
  • Tentang pengiriman dan biaya pengiriman
  • Tentang pengembalian barang / pengembalian uang
  • Tentang metode pembayaran
  • Tentang pendinginan
  • Tentang jaminan

informasi kontak

■ Silakan hubungi kami dari di sini.

prosedur belanja

■ Cara menemukan produk

Ada beberapa cara untuk mencari barang dengan FURNI. Cara termudah adalah menemukan item yang Anda inginkan dari "lihat kursi", "lihat meja", "lihat rak" ,,, ditampilkan di bagian atas layar. Untuk mencari produk tertentu, silakan gunakan kotak pencarian di kanan atas layar.

■ Fungsi untuk menguji di dalam ruangan (pengaturan ukuran sebenarnya di AR)

Buka layar detail produk dari halaman atas atau setiap halaman kategori, dan ketuk tombol "Coba di kamar" di kanan bawah. Karena kamera ponsel pintar mulai, biarkan telepon pintar mengenali pesawat. Saat memindahkan smartphone, potret lantai dan karpet pesawat dengan kamera. (Banyak titik oranye muncul, tetapi itu adalah bukti bahwa Anda membaca pesawat secara normal.) Ketika smartphone selesai membaca pesawat, ukuran sebenarnya 3D dari furnitur yang dipilih muncul. Tempatkan di tempat pilihan Anda dan nikmati koordinasi interior sepenuhnya.

Tentang biaya pengiriman dan pengiriman

■ Informasi Pengiriman

Harap mengerti bahwa biaya pengiriman akan bervariasi tergantung pada ukuran dan berat barang yang Anda pesan dan rute pengiriman.

Biaya pengiriman akan ditampilkan pada prosedur pembelian. Kami secara otomatis memilih pelanggan pengiriman yang dapat memberikan harga yang paling tepat dan kecepatan yang sesuai. Harap dicatat bahwa Anda tidak dapat memilih perusahaan pengiriman.

Jumlah hari yang diperlukan untuk pengiriman produk mungkin sangat bervariasi tergantung pada produk. Silakan merujuk sebagai panduan saja. Hari-hari yang diperlukan ini dihitung sejak tanggal persiapan pengiriman selesai. Pengiriman barang mungkin tertunda dari yang direncanakan jika masalah yang berkaitan dengan prosedur pembayaran dan keterlambatan prosedur pabean terjadi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan karena alasan tersebut, jadi harap dipahami terlebih dahulu. Sedangkan untuk produk-produk produksi pesanan, jumlah hari untuk pengiriman berbeda untuk setiap produk, jadi harap konfirmasikan dari layar rincian item. Dibutuhkan sekitar satu minggu untuk beberapa daerah pulau terpencil.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang layanan pengiriman, tim layanan pelanggan kami akan menerimanya. Silakan klik di sini dan hubungi kami melalui formulir pertanyaan.

Tentang item yang membutuhkan perakitan

Untuk biaya perakitan, jumlah biaya pengiriman dan biaya perakitan ditampilkan sebagai biaya pengiriman. Harap perhatikan bahwa saat ini tidak mungkin untuk menghapus hanya biaya perakitan sesuai pilihan.

Tentang pengembalian / pengembalian uang

■ Pengembalian / pengembalian uang

Pada prinsipnya, pembatalan, perubahan konten (penambahan / perubahan) setelah tanggal pengiriman dikonfirmasi (setelah pengiriman surat pengiriman dikonfirmasi) tidak dapat diterima.
Pastikan untuk mengonfirmasi detail pesanan Anda sebelum memesan.
* Kami tidak dapat menerima pembatalan · perubahan isi (penambahan · perubahan) setelah penyelesaian, untuk barang pesanan buatan · barang yang dipesan di luar negeri.

Meskipun kami mencoba segalanya tentang kualitas produk yang kami kirimkan, tetapi jika terjadi kerusakan atau kontaminasi produk, defisiensi / cacat, kekurangan komponen, dll., saat barang berbeda dari pesanan tiba, Silakan periksa detail berikut dalam waktu 5 hari dari formulir pertanyaan (tempel tautan) dari kami.

  • Saat membuka produk, pastikan untuk memeriksa apakah item tergores atau kotor, tidak ada kekurangan dll di bagian tersebut. Perlu diketahui bahwa kami tidak dapat menanggapi bahkan jika kami menerima pertanyaan Anda mengenai goresan dan kotoran setelah perakitan produk dalam hal produk yang membutuhkan perakitan.
  • Kami menyarankan Anda mengembalikan barang menggunakan bahan kemasan yang digunakan pada saat pengiriman untuk melindungi barang agar tidak rusak selama pengiriman.
  • Karena responsnya bervariasi tergantung pada situasinya, harap berhati-hati saat kami mengikuti prosedur pengembalian / pertukaran yang akan kami pandu dari Anda, permisi.
  • Harap dipahami sebelumnya bahwa tidak mungkin untuk menerima pertukaran dan kembali jika tenggat waktu kontak telah berlalu.
  • Kami akan memulai proses pengembalian dana dengan metode pembayaran pada saat pembelian, setelah dipastikan bahwa pengembalian Anda diterima, perusahaan kami, pabrikan, dan perusahaan pengiriman lalai.
  • Kami memperhatikan penanganan barang, tetapi ada kasus di mana goresan kecil (lecet) dll. melekat oleh force majeure pada saat perakitan · pengepakan atau transportasi. Dalam hal ini, harap diberitahukan sebelumnya karena itu tidak akan menjadi kategori penanganan cacat.

■ Tentang metode pengembalian dana

Saat menggunakan transaksi kartu kredit
Jika Anda tidak melewati tanggal penutupan tagihan, kami akan membatalkan tagihan. Jika tanggal jatuh tempo telah lewat, kami akan mengembalikan uang dari perusahaan kartu kredit setelah bulan berikutnya. Mohon diperingatkan sebelumnya.

Tentang metode pembayaran

■ Penyelesaian kartu kredit

Kartu kredit yang dapat Anda gunakan
· VISA / MasterCard / AMERICANEXPRESS (semuanya dalam satu benjolan)

Tentang pendinginan

Penjualan pesanan melalui pos tidak tercakup oleh sistem pendinginan. Mohon diperingatkan sebelumnya. Silakan merujuk ke di sini tentang prosedur pengembalian dan pertukaran ketika ada kerusakan barang.

Tentang jaminan

FURNI telah melampirkan garansi untuk perabotan dan pencahayaan yang Anda beli (beberapa item tidak tunduk pada garansi). Silakan periksa ikon "Dijamin" di atas pada halaman detail barang untuk produk yang memenuhi syarat garansi. Ada juga hal-hal yang dapat ditangani untuk perbaikan garansi setelah berakhirnya masa garansi, dll. Silakan hubungi kami dari formulir pertanyaan.

■ Detail garansi

Dalam masa garansi, kami akan memperbaiki suku cadang, mengganti suku cadang, atau menukar barang tanpa biaya untuk kerusakan atau kerusakan yang disebabkan oleh pemakaian normal sesuai dengan instruksi manual. Ketika garansi pabrik terlampir, masa garansi · konten garansi akan diprioritaskan.

* Kegagalan dan kerusakan karena penggunaan di luar rumah (penggunaan bisnis dll.) tidak akan dijamin.

■ Masa garansi

Masa garansi dijelaskan untuk setiap item pada halaman detail produk.

■ Objek garansi

Hanya kerusakan fisik / kerusakan produk itu sendiri yang dicakup.

Untuk kerusakan pada hal-hal selain barang-barang seperti lantai dan dinding, dan kerusakan insidental seperti cedera orang dan binatang, kerusakan spiritual, dll., Tidak tercakup oleh garansi. Selain itu, tidak tercakup oleh garansi seperti perubahan warna karena penyamakan, goresan dan kotoran yang menyertai penggunaan, barang yang bisa dibuang seperti bola lampu dan baterai, dan kerusakan lainnya karena penuaan.

Untuk produk yang tunduk pada garansi, kami memberi tahu Anda pada halaman detail produk masing-masing produk. Harap dicatat bahwa ada ikon "dengan jaminan" pada halaman detail item pada produk yang tunduk pada garansi.

Bahkan dalam masa garansi, garansi tidak tercakup dalam kondisi berikut.

  • Kegagalan dan kerusakan yang disebabkan oleh transportasi, pergerakan, jatuh, dampak, tekanan, pembasahan air, dll. Setelah pengiriman atau ketidaklengkapan dalam manajemen dan penyimpanan
  • Kegagalan dan kerusakan yang disebabkan oleh kebakaran, gempa bumi, angin dan kerusakan banjir, sambaran petir, kerusakan garam, kerusakan gas, kerusakan serangga, bencana alam lainnya, dll.
  • Kegagalan dan kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan di luar rumah (untuk penggunaan bisnis, dll)
  • Untuk kasus selain pengiriman yang dituju
  • Dalam hal pertukaran suku cadang dll. Komponen yang tidak berfungsi atas permintaan pelanggan
  • Jika barang yang Anda beli adalah produk (barang bekas) yang ditransfer terlepas dari biaya atau biaya setelah digunakan
  • Ketika produk sengaja diubah / direnovasi / diproses
  • Kegagalan dan kerusakan yang disebabkan oleh perbaikan atau renovasi dll selain perusahaan kami
  • Lainnya Ketika dinilai tidak sesuai untuk subjek garansi oleh kami

FaqHalaman dari FURNI. FURNI adalah situs mail order furnitur interior yang berhubungan dengan furnitur desainer mewah di seluruh dunia.

Aplikasi iOS / Android 【FURNI】 memungkinkan Anda untuk menempatkan banyak furnitur desainer bergengsi yang berhubungan dengan FURNI di kamar Anda dengan menggunakan fungsi AR (Augmented reality). Perabotan desainer, interior modis cocok dengan kamar Anda, Anda dapat merasa bebas dan senang mencoba. Mari kita mengkhususkan waktu yang dihabiskan di rumah dengan mencari furnitur desainer terbaik di situs mail order furnitur interior FURNI.

ABOUT FURNI
  • Profil perusahaan
  • Hubungi kami
  • Tentang fungsi AR
  • Faq
  • Ketentuan penggunaan
  • Kebijakan privasi
  • Notasi tentang Hukum Transaksi Komersial Tertentu
ITEM
  • Daftar kategori
  • Daftar Merek
  • Daftar toko
  • Tentang kategori
  • Diffuser · Fitur Fragrance
  • Fitur pencahayaan dan pencahayaan
  • Fitur kursi
LANGUAGE / CURRENCY
Indonesia / USD
Logo "FURNI" dan "FURNI" adalah merek dagang dari KAKUCHO Inc., dan terdaftar sebagai merek dagang. © Copyright 2018 FURNI All right reserved.
Bahasa · mata uang
Amerika Serikat / USD Indonesia / USD Jepang / JPY Singapura / SGD Taiwan / TWD ジンバブエ / USD ザンビア / USD 南アフリカ共和国 / USD イエメン / USD サモア / USD ウォリス・フツナ / USD バヌアツ / USD ベトナム / USD アメリカ領ヴァージン諸島 / USD イギリス領ヴァージン諸島 / USD ベネズエラ・ボリバル共和国 / USD セントビンセント・グレナディーン|セントビンセントおよびグレナディーン諸島 / USD バチカン市国 / EUR ウズベキスタン / USD ウルグアイ / USD ウガンダ / USD ウクライナ / USD タンザニア / USD トリニダード・トバゴ / USD トルコ / USD トンガ / USD チュニジア / USD 東ティモール / USD タイ王国 / USD トーゴ / USD フランス領南方・南極地域 / EUR チャド / USD タークス・カイコス諸島 / USD スワジランド / USD シリア・アラブ共和国 / USD シント・マールテン / USD エルサルバドル / USD スリナム / USD セネガル / USD サンマリノ / EUR スロバキア / EUR スヴァールバル諸島およびヤンマイエン島 / USD スロベニア / EUR スウェーデン / USD セーシェル / USD サウジアラビア / USD ルワンダ / USD ロシア連邦 / USD セルビア / USD ルーマニア / EUR レユニオン / USD カタール / USD パラグアイ / USD パラオ / USD ポルトガル / EUR パレスチナ / USD プエルトリコ / USD ポーランド / USD パキスタン / USD フィリピン / USD パプアニューギニア / USD フランス領ポリネシア / USD ペルー / USD パナマ / USD オマーン / USD ニュージーランド / USD ネパール / USD ノルウェー / USD オランダ / EUR ニカラグア / USD ナイジェリア / USD ノーフォーク島 / USD ニジェール / USD ニューカレドニア / USD ナミビア / USD モザンビーク / USD マレーシア / USD メキシコ / USD マラウイ / USD モルディブ / USD モーリシャス / USD マルタ / EUR モントセラト / USD モーリタニア / USD マルティニーク / USD 北マリアナ諸島 / USD マカオ / USD モンゴル国 / USD マリ共和国 / USD 北マケドニア共和国 / USD マーシャル諸島 / USD マダガスカル / USD サン・マルタン / EUR モンテネグロ / EUR モルドバ共和国 / USD モナコ / EUR モロッコ / USD リビア / USD ラトビア / EUR ルクセンブルク / USD リトアニア / EUR レソト / USD リベリア / USD スリランカ / USD リヒテンシュタイン / USD セントルシア / USD レバノン / USD ラオス人民民主共和国 / USD カザフスタン / USD ケイマン諸島 / USD クウェート / USD 韓国 / KRW セントクリストファー・ネイビス / USD カンボジア / USD キルギス / USD ケニア / USD ヨルダン / USD ジャマイカ / USD ジャージー / USD イタリア / EUR アイスランド / USD イラク / USD イギリス領インド洋地域 / USD インド / USD マン島 / USD イスラエル / USD アイルランド / EUR ハンガリー / USD ハイチ / USD クロアチア / USD ホンジュラス / USD 香港 / HKD ガイアナ / USD グアム / USD グアテマラ / USD サウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島 / USD ギリシャ / EUR グアドループ / USD ギニア / USD ガンビア / USD グリーンランド / USD ジブラルタル / USD ガーナ / USD ガーンジー / USD フランス領ギアナ / EUR グルジア / USD グレナダ / USD イギリス / GBP ガボン / USD フランス / EUR フェロー諸島 / USD ミクロネシア連邦 / USD フィジー / USD フィンランド / EUR エチオピア / USD スペイン / EUR エリトリア / USD エジプト / USD エストニア / EUR エクアドル / USD アルジェリア / USD ドミニカ共和国 / USD ドミニカ国 / USD デンマーク / USD ジブチ / USD ドイツ / EUR チェコ / USD キプロス / EUR キュラソー / USD カーボベルデ / USD コスタリカ / USD コロンビア / USD カメルーン / USD チリ / USD クック諸島 / USD コートジボワール / USD スイス / USD コンゴ共和国 / USD コンゴ民主共和国 / USD カナダ / CAD ベリーズ / USD ベラルーシ / USD ボツワナ / USD ブータン / USD バハマ / USD ブラジル / USD ボネール、シント・ユースタティウスおよびサバ / USD ボリビア / USD ブルネイ・ダルサラーム / USD バミューダ諸島 / USD ベナン / USD ブルンジ / USD バーレーン / USD ブルガリア / USD ブルキナファソ / USD ベルギー / EUR バングラデシュ / USD バルバドス / USD ボスニア・ヘルツェゴビナ / USD アゼルバイジャン / USD オーランド諸島 / EUR アルバ / USD オーストラリア / AUD オーストリア / EUR アメリカ領サモア / USD アルゼンチン / USD アンゴラ / USD アルメニア / USD アルバニア / USD アンギラ / USD アンティグア・バーブーダ / USD アフガニスタン / USD アラブ首長国連邦 / USD アンドラ / EUR
Kategori Sofa Kursi Bangku & Bench Sebuah meja Penyimpanan Pencahayaan / Pencahayaan Aksesoris Wewangian Akun Login / Registrasi Anggota Mebel / interior baru-baru ini terlihat Memesan sejarah
Sofa Kembali Semua Sofa sofa tunggal Sofa dua dudukan Sofa tiga dudukan Sofa sudut Sofa Antik Sofa luar ruang
Kursi Kembali Semua Kursi Kursi makan Kursi berlengan kursi bar Kursi pribadi Kursi berlengan Kursi antik
Bangku & Bench Kembali Semua Bangku & Bench Bangku ottoman Bangku tinggi Bench Bangku luar ruang
Sebuah meja Kembali Semua Sebuah meja Meja makan Meja kafe Meja kopi Tabel tengah Meja samping Meja konsol Meja belajar Meja luar Meja antik meja bundar
Penyimpanan Kembali Semua Penyimpanan lemari & lemari laci Rak Bufet Rak buku Rak pakaian Furnitur penyimpanan
Pencahayaan / Pencahayaan Kembali Semua Pencahayaan / Pencahayaan Liontin cahaya Lampu lantai / lampu berdiri Lampu meja Penerangan · Aksesoris Cahaya Cahaya vintage
Aksesoris Kembali Semua Aksesoris Pakaian dapur cermin Dekorasi Vas bunga Bantal Perangkat makan Stasioner
Wewangian Kembali Semua Wewangian Lilin
Registrasi anggota diperlukan untuk menambah daftar keinginan.
Login / Registrasi Anggota